La automatización como motor del crecimiento:

Introducción   

Breman es una empresa familiar con más de 1600 expertos en instalaciones y 26 sucursales que construyen un futuro lleno de instalaciones técnicas y sostenibles. Su objetivo es «Todos energéticamente positivos», lo que significa que devuelven más energía a los empleados, los clientes y la tierra de lo que cuesta para garantizar un mejor clima de vida y de trabajo. Para ellos mismos, pero también para las generaciones futuras.  

Están plenamente comprometidos con la transición energética y ofrecen soluciones sostenibles. Instalan calderas de calefacción central, bombas de calor, paneles solares, sistemas de ventilación, termostatos inteligentes y mucho más. Esto les convierte en la ventanilla única para hacer un hogar más sostenible. También ofrecen servicio y mantenimiento.   

El reto  

Antes de trabajar con 2Solar, Breman experimentaba ineficiencias en su proceso de ventas y presupuestos. El equipo se dio cuenta de que estaban atascados en tareas administrativas que consumían mucho tiempo, como el seguimiento de clientes potenciales, la preparación manual de presupuestos y la actualización de los cambios de estado. Los presupuestos los preparaban manualmente, lo que rápidamente les llevaba una hora y media por estudio y presupuesto.  

Esto dejó claro que la forma tradicional de trabajar ya no era suficiente en un mercado en rápida evolución. Con la creciente demanda de soluciones energéticas sostenibles y la ampliación de su gama de productos para incluir bombas de calor y paneles solares, aumentó la presión sobre los procesos internos.  

La demanda de digitalización y automatización de procesos era cada vez mayor. Especialmente debido al creciente crecimiento de la empresa. Necesitaban una solución que no sólo agilizara sus procesos, sino que también les permitiera crecer a escala, sin comprometer la calidad ni la satisfacción del cliente. 

La solución   

Hace 8 años, Breman entró en contacto con 2Solar y rápidamente descubrió los amplios conocimientos de automatización, la versatilidad de los grupos de productos y las opciones de personalización de la plataforma, a partir de lo cual inició una colaboración. 

Ricardo van Dijk, director de la sucursal de Breman Warmteadvies: «Aunque al principio consideramos una solución alternativa, descubrimos que la funcionalidad, la configuración personalizada y el contacto personal de 2Solar era exactamente lo que estábamos buscando, lo que en última instancia fue el factor decisivo. La plataforma de 2Solar nos permitió automatizar y acelerar nuestro complejo proceso de oferta e inspección. Mientras que preparar un presupuesto solía llevarnos entre una hora y una hora y media, ahora podemos preparar varios presupuestos de distintas disciplinas al mismo tiempo».  

El tiempo dedicado a tareas administrativas también se redujo considerablemente, lo que permitió al equipo centrarse más en las relaciones con los clientes y en un crecimiento saludable. 

La automatización como motor del crecimiento   

Breman se enfrentaba al reto de optimizar sus procesos empresariales en un mercado en constante cambio y cada vez más centrado en la rapidez y la eficacia. Con la función Automatizaciones de 2Solar, convirtieron este reto en una oportunidad de crecimiento. Van Dijk: «Todos los vendedores de Breman empezaron a trabajar con tablets y a utilizar la aplicación de 2Solar, el sitio web y varios socios comerciales se conectaron a 2Solar a través de la API. Así es como pasamos a un proceso de ventas totalmente digital».  

Al automatizar tareas diarias, como el seguimiento de clientes potenciales, el envío de presupuestos y la comunicación con los clientes, Breman pudo ahorrar un tiempo considerable. Esto les permitió prestar más atención a los nuevos clientes y maximizar las oportunidades de venta, lo que se tradujo en mayores tasas de conversión y tiempos de procesamiento más rápidos.  

El seguimiento automático de los clientes potenciales y las actualizaciones de estado garantizaron que nada se perdiera, lo que permitió a Breman reforzar aún más sus relaciones con los clientes. Además, la automatización de las ventas cruzadas les permitió generar automáticamente nuevas solicitudes de productos adicionales, lo que contribuyó a aumentar las ventas. Gracias a este uso estratégico de la automatización, Breman no sólo agilizó sus procesos internos, sino que también reforzó su posición competitiva en el mercado de la conservación.